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“怀化鲜花网”-www.hh0745.cn-配送服务声明
  由于怀化鲜花网目前业务分成两部分,一部分是鲜花的全国服务,另一部分是礼品的快递,由于两者采用不同的
配送方式,因此在此对配送服务作出声明!
  关于鲜花配送:
  鲜花主要通过我们设在各地的配送店或者连锁店完成;
  1、若以下情况造成订单延迟或无法配送,我们将不承担责任:
  (1) 按照送货时间,收货人没有出现在顾客指定的送货地址,而且没有其他人在该处代收货物;
  (2) 不可抗力,例如:自然灾害、交通戒严等;
  2、我们将尝试以三种方法联络有关客户:联络收货人、联络订货人、联络代收人,如仍无法联络上,我们将停
  止配送,直到与有关客户重新约定时间恢复服务;
  3、通常默认您允许货物可以代收,除非您在订购时的特殊要求一栏提出必须收货人亲自接受;
  4、出现以下情况,我们只负责一次配送,由此造成的重复配送费用和花材损耗费用,我们将不承担责任:
  (1)收货人拒收;
  (2)在未联系到收货人情况下,顾客仍要求继续配送;
  (3)按照与收货人预约的时间地点配送到时,但收货人却没有出现;
  5、请您在收到鲜花时当场验收,如果发现质量问题,您有权拒收或要求换货,并请在签收单上注明拒收或换货
  的理由;
  关于绿植配送:
  绿植主要通过我们设在各地的配送店或者连锁店完成;
  1、若以下情况造成订单延迟或无法配送,我们将不承担责任: 
  (1)按照送货时间,收货人没有出现在顾客指定的送货地址,而且没有其他人在该处代收货物;
  (2) 不可抗力,例如:自然灾害、交通戒严等;
  2、我们将尝试以三种方法联络有关客户:联络收货人、联络订货人、联络代收人,如仍无法联络上,我们将停
  止配送,直到与有关客户重新约定时间恢复服务;
  3、通常默认您允许货物可以代收,除非您在订购时的特殊要求一栏提出必须收货人亲自接受;
  4、出现以下情况,我们只负责一次配送,由此造成的重复配送费用和花材损耗费用,我们将不承担责任:
  (1)收货人拒收;
  (2)在未联系到收货人情况下,顾客仍要求继续配送;
  (3)按照与收货人预约的时间地点配送到时,但收货人却没有出现;
  5、请您在收到绿植时当场验收,如果发现质量问题,您有权拒收或要求换货,并请在签收单上注明拒收或换货
  的理由;
  6、如当地没有您绿值所购买的品种,我们会第一时间通知您,并和你协商解决方案
  关于礼品配送:
  主要通过第三方(邮局)实施配送,你可以选择平邮/EMS特快专递 收取物品;
  1、小花农、巧克力、礼品等,我们在收到您的货款24小时内,通过平邮或国内邮政特快专递EMS发出,具体到
  货时间参考《平邮时间表》;EMS快递时间:3-4天(路途时间)平邮时间:7-15天(路途时间);不保证具
  体送达时间;
  2、请您在收到货物时当场验货,如果发现货物在运输途中破损,您有权要求邮局出示证明,向邮局索赔;
  3、如果配送店有您订购的商品,那么可以按照您规定的时间配送;
  选择配送范围请注意
  为了避免由于向您追加路费,而耽误订单送达的情况。请您在选择配送区域时须参照提示筐中对应的送达地址的
  城区范围,如果您选择错误,我们会通知您超出范围需要加收的费用。如果您不能确定送达地址所属范围,请参
  照以下标准执行:
  A 市区:指城内10公里范围,免费配送
  B 近郊:指城内超出10公里外至20公里范围内,加收运费20元
  C 远郊:指城区边缘地带,加收运费45元
  D 超远郊:运费另议,请咨询怀化鲜花网客服。
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